【240228_ライブコマース】ヘッダー横イチ
SHOPPING GUIDE&FAQ

ご利用ガイドとよくあるご質問

 

お支払い

  • お支払い方法

        • お支払い
    • クレジットカード、代金引換、あと払い(ペイディ)、楽天ペイ、Amazon Pay、NP後払いのいずれかをお選びください。
      (定期便商品は、クレジットカード、代金引換、NP後払いからお選びいただけます。)

      ※注文完了後、お支払い方法の変更はできません。
      ※税込30万円以上のご注文は代金引換以外でのお支払いとなります。
      ※入荷待ち商品は、入荷時期により「楽天ペイ」「Amazon Pay」「NP後払い」をご指定いただけない場合があります。
      上記の場合は、「代金引換」「クレジットカード」「あと払い(ペイディ)」からお選びください。


  • クレジットカード

        • お支払い
    • クレジットカードでお支払いされる場合、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
       

      • お支払い方法は各カード会社の会員規約に基づきます。
      • デビットカードはご利用いただけます。
      • 弊社規定により一部のカードはご利用いただけない場合があります。
      • ご利用のカードにより、お支払い回数に制限がありますのでご注意ください。
      • カードの決済はご注文日に関わらず、発送時に行います。詳しくはカード会社のご利用明細書でご確認ください。


      <ご利用いただけるカード>

      • VISA VISA
      • Master Master
      • UC UC
      • JCB JCB
      • AMERICAN EXPRESS AMEX
      • Diners Club ダイナースクラブ






      <お支払い回数>
      1回/2回/3回/6回/10回/リボルビング

      • AMEX及びダイナースクラブは、「1回払い」または「リボ払い」のいずれかとなります。

  • あと払い(ペイディ)

        • お支払い
    • ペイディでご利用された代金を、月末に締め、翌月まとめてコンビニや口座振替、銀行振込でお支払いいただけるサービスです。


      ※ご利用にはSMS(ショートメッセージサービス)を受信できる携帯電話が必要です。
      ※コンビニ払いの場合は390円(税込)の支払手数料、 銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
      ※定期商品にはご指定いただけません。


      <ご利用方法>
      1) ペイディでお買い物をする。
      ・「ご注文の確認」ページで「あと払い(ペイディ) 」をご指定ください。
      ・「あと払い(ペイディ)で決済する」をクリックするとペイディ決済画面が表示されます。
      ・メールアドレスと携帯電話番号を入力します。
      ・ペイディよりお客様の携帯電話に4桁のコードを送信し、SMSによる本人確認後、決済手続きが完了します。

      2) 翌月お支払いをする。
      ・ペイディより翌月3日までにEメール・SMSでご請求金額をお知らせします。コンビニ、銀行振込の場合は10日までにお支払いください。
       口座振替の場合、毎月12日に自動でお引き落としされます。
       (お引き落とし口座のご登録は、ペイディのお客様アカウントページ「MyPaidy」上でお手続きいただけます。)

      さらにペイディアプリから本人確認をすると、3・6・12回あと払い(分割手数料無料)や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
      3・6・12回あと払いについて詳しくは こちら をご覧下さい。
      ※銀行振込・口座振替のみ分割手数料無料。

      ※3回あと払いは1回のお買い物につき3,000円以上、6回あと払いは1回のお買い物につき6,000円以上、12回あと払いは12,000円以上のお支払いで利用可能です。


  • Amazon Pay

        • お支払い
    • Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を利用してご注文いただけます(手数料無料)。

      ※ご登録のクレジットカードの状況によっては、ご利用いただけない場合があります。

      ※定期商品にはご指定いただけません。


  • 楽天ペイ

        • お支払い
    • 「いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
      楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
      ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支
      払いに限ります」
      ※定期商品にはご指定いただけません。


  • NP後払い

        • お支払い
    • 商品をお受け取りいただいた後に「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
      ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS(ショートメッセージ)の
      送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。


      <ご注意>
      ・コンビニ払いの場合は支払手数料無料、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
      ・後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
      ・NP後払い利用規約及び同社の プライバシーポリシー に同意して、後払いサービスをご選択ください。
      ・ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細は こちら をご確認ください。
      ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
      ・ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。
       迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
       ドメイン指定受信をされている方は「@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。


  • 代金引換

        • お支払い
    • 商品をお届けの際に、代金を現金にてお支払いください。
      ※配送ごとに330円(税込)の代金引換手数料が発生いたします。


  • 領収証

        • お支払い
    • 領収証が必要な方は、以下をご利用ください。

      ◆代金引き換えの場合
      配送業者からの【送り状の控え】が正式な領収証です。

      ◆あと払い(ペイディ)の場合
      ・コンビニ支払い …お支払い時に【領収証】が発行されます。
      ・銀行振込 … 振込時に発行される【明細書】が領収証です。
      ・口座振替 …MyPaidyまたは、【お支払い金融機関の明細】をご利用ください。

      ◆NP後払いでお支払いの場合

      お手数ですが下記NPサポートデスクへお問合せをお願いいたします。


      <NP後払いサポートデスク>(平日9:00-18:00)
      メールアドレス: np-support@netprotections.co.jp


      ◆クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Payでお支払いの場合
      マイページの「購入履歴」から注文詳細へ進み、「発行する」より、ダウンロードしてください。
      ※発行はPCからのみとなります。ブラウザの設定で、ダウンロードの許可がされていることをご確認のうえ、ご利用ください。
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