Club MOMO


Club MOMO


Club MOMOとは

年間のご利用金額によってステイタスが4段階に分けられ、各ステイタスに応じたサービスが受けられるシステムです。WEB、カタログ、ストアどこで買ってもOK。最大5%の割引やお誕生日クーポンなど、うれしい特典がいっぱいです!

お誕生日クーポンのプレゼントは、お誕生日前月の中旬頃にステイタスがラヴァーズ、エンジェル、ヴィーナスの方が対象となります。
※タイミングは月によって異なります。詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。


このページのトップへ戻る

ステイタスのしくみ

ステイタスとは年間ご利用金額により設定されるランクです。各ステイタスにより、割引率やサービスが異なります。


このページのトップへ戻る

ストア、WEBのご利用金額のまとめ方

ストア、通信販売の両方でお買い物をされる場合、ご利用金額を合算することができます。(以下を行わない場合は合算されませんので、ご注意ください。)
  • ストアカードをお持ちでWEBをご利用の方

    ■WEB会員未登録の方
    WEB会員登録時に、『Club MOMO ストアカード』裏面に記載してある16桁の数字を、ストアカード番号の欄に入力してください。

    ■WEB会員の方
    マイページの「お客様情報の確認・変更」より『Club MOMO ストアカード』裏面に記載してある16桁の数字を、ストアカード番号の欄に入力してください。
  • WEB会員でストアを初めてご利用の方
    スマートフォン、携帯電話からマイページにアクセスし、QRコードをレジでご提示ください。
  • ストアカードを複数枚お持ちの方
    お持ちのカードをすべてご用意のうえ、カスタマーサービスまでご連絡ください。

このページのトップへ戻る

よくあるご質問

  • 年間ご利用金額とは
  • 1年前の同月1日から現在までのご利用金額の合計です。

    例)現在が2012年10月の場合
      2011年10月1日〜2012年10月31日までのご利用金額の合計
    • ご利用金額とは、ステイタスやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含む合計金額(税込)です。
    • 通信販売に関しては、ご注文日ではなく発送日の翌日にご利用金額を加算させていただきます。ストアでお買い上げの場合は、お買い上げ日の翌日に加算されます。
    • 商品を返品された場合、返品金額分を差し引かせていただきます。
    • 有効期間を過ぎると過去のご利用金額は自動的に失効し、ステイタスに変更が生じる場合があります。予め ご了承ください。

  • ご利用金額の有効期限とは
  • ご利用金額の有効期限は、加算された月の一年後の月末までとなります。
    例)2012年10月購入分→2013年10月末日失効

  • 自分のステイタスが知りたいです
    • WEB会員の方
      マイページのinformationにてご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
    • Club MOMOストアカードをお持ちの方
      ストアへご来店の際にご確認いただくか、カスタマーサービスへお問い合わせください。
    • その他の方
      カスタマーサービスまでお問い合わせください。

  • ステイタス割引率や割引金額はどこで確認できますか
  • カートに入れた時点では、ステイタス割引金額は表示されません。レジに進み、『お支払い・お届け方法などのご指定』ページの下部『ご注文明細』欄に割引率と金額が表示されます。

  • ランクアップやランクダウンのお知らせはありますか
  • ランクアップはメールでのみお知らせしております。ランクダウンについては、翌月ランクダウン対象になる場合、メールまたは通知にてお知らせしております。マイページのinformationにてご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

  • Club MOMOストアカードについて
    • ピーチ・ジョン・ザ・ストアでご購入いただいた際に発行し、お渡ししている全店共通のカードです。(※海外店舗は対象外。)通信販売での配布はありません。
    • ピーチ・ジョン・ザ・ストアで『Club MOMO ストアカード』を受け取り後、WEB(パソコン/スマートフォン/携帯電話)にて16桁のストアカード番号をご登録いただくと、通信販売とストアのご利用金額を合算することができます。(WEB会員登録が必要です。)
      • 電話/FAX/ハガキなどで既に通信販売をご利用いただいているお客様は、WEB会員登録カスタマーサービスまでご連絡ください。ご利用金額を合算いたします。
      • ストアカードを複数枚お持ちの方は、お手元にすべてのカードをご用意の上、カスタマーサービスまでご連絡ください。

  • 先月も今月もステイタスダウンに関するお知らせが来たのですが
  • ステイタスは、過去1年間のご利用金額に応じて更新されます。前年同月のご利用金額が失効するタイミングにより、ステイタスが連続してダウンする場合もあります。ステイタスの確認についてはこちらをご覧ください。

  • ステイタス割引と各種割引は併用可能ですか
  • Club MOMOステイタス割引と各種割引(クーポン割引、セット割引)は併用可能です。また、セール価格商品へもステイタス割引は適用となります。


  • このページのトップへ戻る