ご注文の前に必ずお読みください

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Club MOMOとは

パソコン・携帯電話からのご注文

※Webからのご注文は、WEB会員登録が必要です。(登録は無料)
※2009年8月1日より「PJ」「GJ」「アウトレット」の商品をまとめてご注文できるようになりました。
※SSL(暗号化通信)が使用できない携帯電話端末ではご購入いただけません。
※携帯電話端末のSSL詳細については、直接キャリア各社にご確認ください。

商品検索からのご注文

「アイテム」「カラー」「キーワード」などから、 ご希望の商品を検索してご注文いただくことができます。

• • ご希望条件を選択またはキーワードを入力
  • 商品の選択
  • ショッピングバッグに入れる
  • ログイン、またはWEB会員登録(無料)
• • お届け先、お支払い方法などのご指定
  • ご注文内容の確認・変更
  • ご注文完了

カタログからのご注文

ＰＪ/ＧＪカタログに記載されている番号で商品をご注文いただけます。
「商品番号」「申込番号」を入力して、「ショッピングバッグに入れる」をクリックしてください。在庫やお届け予定もご確認いただけます。

• • トップページ｢カタログからのご注文｣
  • 商品番号を入力
  • ショッピングバッグに入れる
  • ログイン、またはWEB会員登録(無料)
• • お届け先、お支払い方法などのご指定
  • ご注文内容の確認・変更
  • ご注文完了

デジタルカタログからのご注文

お手元にカタログがなくてもWeb上でカタログをみながらご注文いただくことができます。
ご希望の商品が掲載されているページから商品を選択してください。

• • トップページ及びサイドナビ「デジタルカタログ」
  • ページ右下「このページの商品を買う」
  • 商品の選択
  • ログイン、またはWEB会員登録(無料)
• • お届け先、お支払い方法などのご指定
  • ご注文内容の確認・変更
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pj Dresserからのご注文

ドレッサーの中の服を探すように流れるアイテムから
ご希望の商品を選択してご注文いただくことができます。
詳しくはこちらへ

お電話からのご注文

※ご注文の際は商品のメモ(商品名、商品申込番号など)、またはカタログをご用意ください。
※カタログが届いたことのある方は、お客様番号の控えをご用意ください。
※カタログ発行直後は電話が殺到するためつながりにくくなります。ご了承ください。

ハガキからのご注文

※カタログ綴じ込みの注文専用ハガキをご利用ください。個人情報保護用封筒のご利用をおすすめします。

FAXからのご注文

カタログ綴じ込みのFAX専用注文書をご利用ください。

24時間受付／年中無休／通信料無料
※ご利用いただけない場合(IP電話など)は022-782-3709(通信料お客様負担)へ
※FAX専用注文書に必要事項をご記入の上、送信してください。送信の際は記入漏れ、FAX番号、送信面にお間違いがないかご確認ください。送信エラーがあった場合、ご注文をお受けできないことがあります。また、複数回の送信、お電話・ハガキ・Webによる同一内容のご注文は、トラブルの原因となりますのでご注意ください。

「PJ」に関するお電話でのお問合せ

■カスタマーサービス

「GJ」に関するお電話でのお問合せ

■GJコンシェルジュ
化粧品・美容商品についてのご相談はコチラへ

■カスタマーサービス
その他商品について・ご注文方法に関するご相談はコチラへ

メールでのお問い合わせ

http://www.peachjohn.co.jp/al/faq/index.html
★専用のページをご用意しています。

全国の「ピーチ・ジョン・ザ・ストア」へのお問い合わせ

お届け

カタログ、商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。

• ご注文商品の在庫が揃っている場合は、1週間前後でお届けいたします。
• 弊社の事情によりお届けが遅れる場合や完売の場合は、ハガキかメールにてお知らせいたします。
• ご不在の場合は「不在連絡票」にてお知らせいたしますので、記載の配達所に1週間以内に再配達日をご連絡ください。
• 日付や時間帯を指定しての配送ができます。
  
• ※Web、お電話でのご注文に限ります。
• ※ご注文商品の在庫が揃っている場合に限ります。
  
  
• ラッピング付きのギフト発送が有料オプション（350円）でできます。
  
• ※Web、お電話でのご注文に限ります。
• ※ご注文商品の在庫が揃っている場合に限ります。
• ※クレジットカード払いの場合に限ります。


• お届け予定日に応じて、分割発送が有料オプションでできます。
  
• ※分割発送1回につき300円の分割送料がかかります。
• ただし1回のご注文合計額が12,000円（税込）以上の場合は分割送料（300円）が1回無料となります。

送料

• 送料は、全国一律500円（税込）です。送料には梱包料、運送料が含まれています。

クレジットカード、代金引き換えのいずれかをご利用ください。
商品到着後のお支払い（コンビニ・郵便振り込み・eコレクト）は、ご利用いただけません。
金融機関からの「振り込み」「ネット振り込み」「現金書留」でのお支払いはできません。

• 表示価格には消費税が含まれています。
• お支払いはお届け毎の請求となります。
• 30万円以上のご注文はクレジットカードでのお支払いとなります。

• ※送料は割引対象外です。
• ※一部商品は割引対象外です。

クレジットカード

• ご利用のカードはご本人様名義に限らせていただきます。
• お支払い方法は各カード会社の会員規約に基づきます。
• ご利用のカードの種類、カード番号、有効期限、お支払い回数をお知らせください。（回数のご指定がない場合は、１回払いとさせていただきます。）
• ご利用のカードにより、お支払い回数に制限がありますのでご注意ください。
• 商品のお届けが2回以上に分かれた場合や、一部商品が完売した場合のお支払い回数はお申し込み時と同様とさせていただきます。

ご利用いただけるカード

PJ-CLUB CARD・DC・JCB・UC・VISA・Master・NICOS・オリコ・楽天KC・ジャックス

• 
  PJ-CLUB CARD
• 
  DC
• 
  VISA
• 
  Master
• 
  楽天KC
• 
  UC
• 
  JCB
• 
  オリコ
• 
  NICOS
• 
  ジャックス

お支払い回数

1回/2回/3回/6回/10回/リボルビング
※SSL（暗号化通信）が使用できない携帯電話端末では、ご購入いただけません。

※携帯電話端末のSSL詳細については、直接キャリア各社にご確認ください。

代金引き換え

• お届け時に商品と引き換えに、代金を配達員へお支払いください。
• 代金引き換え手数料は無料です。

商品到着後、1週間以内にご返送ください。

アウトレット価格商品は不良品以外の返品・交換はお受けできません。ご理解の上、ご購入ください。

• お届けした商品に同封の「返品交換依頼票」に必要事項をご記入の上、下記へお送りください。
• お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
• 万一不良品や、弊社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いた場合は、お手数ですが着払いでお送りください。商品到着後の手続きとなるため、交換及び返金にお時間をいただくことがあります。
• 不良品の返品・交換はお届けから3ヶ月以内とさせていただきます。
• セット商品はセット内容のすべてを、また付属品、説明書、保証書なども必ず一緒にご返送ください。
• 箱に入っている商品（靴・その他）を返送される際は、箱に直接テープを貼って梱包しないでください。お手数ですが、必ず段ボールなどに入れ、お届けした状態でご返送ください。
• 宅配便やゆうパックなど、必ず控えが残る方法でご返送ください。発送の控えは精算が完了するまで大切に保管してください。

以下の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

• アウトレット価格商品
• 一度ご使用になった商品、その他一部指定商品（各商品の説明をご覧ください）
• 開封後の食品、化粧品、CD
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• お客様の都合で修理、加工された商品
• 返品・交換の受付期間を過ぎた商品
• パンティ、ストッキング類の試着はご遠慮ください。
• 靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。

交換

• 同一商品における、色・サイズの変更のみとさせていただきます。
• 交換商品は、返送商品が弊社に到着後にお届けいたします。
• 在庫状況により、交換商品のお届けまでお時間をいただく場合があります。また、万一完売の場合は返品として受領いたします。予めご了承ください。

ご注文いただいた商品が値下げされた場合、まだ発送前であれば最新の価格に変更できます。

PC/携帯から以下の操作を行っていただくか、カスタマーサービス（0120-066-107）までご連絡ください。（なお、この操作をされない場合は通常価格でのお届けとなりますのでご注意ください。）

操作方法

こちらからマイページへログインし、『ご注文履歴の確認』ページへ 　　　↓ 未出荷となっているご注文の『注文内容の確認・変更』をクリック 　　　↓ 該当商品の『価格適用』ボタンをクリック

「最新価格を適用します。よろしいですか？」のダイアログが出たら、OKをクリック 　　　↓ こちらで最新価格への変更が完了です。

クレジットカードでお支払いされた場合

• カード会社経由での返金となります。（諸事情により、カード会社経由での返金ができない場合は別途返金させていただきます。）各カード会社の締め日により、一旦引き落とし翌月以降の返金となる場合があります。
• 交換の場合、一旦返金処理をさせていただいた後、改めて交換分を請求させていただきます。

代金引き換えでお支払いされた場合

• 返品受付後、2週間程度でご指定の銀行口座へ振り込みいたします。ご返金額から返金事務手数料として200円を差し引かせていただきます。（状況により振り込みにお時間がかかる場合がございます。）

• 経済情勢などの変動により、商品価格を予告なく変更する場合があります。
• 商品の色はできるだけ忠実に再現する努力をしておりますが、印刷及びモニターの特性・設定上、若干差が生じることがあります。
• 商品の柄（プリント・レースなど）、素材の質感及び加工による風合いなどは写真と異なることがございます。
• 化粧品類はお客様によって肌に合わない場合もあります。使用上の注意をよくご覧ください。
• 食品類は体質や体調により合わない場合があります。薬を服用・通院中、妊娠・授乳中の方は医師にご相談の上ご使用ください。
• 保証書付きの商品には「保証書付き」と明記しております。恐れいりますが当社の社印及びお買い上げ日は省略させていただいております。

各商品のサイズについての詳細は「PJサイズ選び・虎の巻」をご参照ください。

「個人情報保護方針(個人情報の取り扱いについて)」をご覧いただき、同意の上ご利用ください

• セール、及びアウトレットはすべて在庫限りとさせていただきます。品切れの際はご容赦ください。
• 法人名でのご登録は、お断りしております。
• 住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどに変更があった場合は、WEB会員メニュー「WEB会員登録内容の照会・変更」より変更していただくか、カスタマーサービス（0120-066-107）までご連絡ください。
• カタログを希望されない方、カタログが2通以上届く方は、お手数ですが、カスタマーサービス（0120-066-107）までご連絡ください。

販売業者名

株式会社ピーチ・ジョン

運営責任者

代表取締役社長　野口美佳

所在地

〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-17-11

電話番号

0120-066-107（9:00〜21:00受付）
メールアドレス　pjweb@peachjohn.co.jp