Club MOMO


会員プログラム


会員プログラムについて

年間ご利用金額によって変わる、2段階のランクに応じたお得なサービスです。
公式アプリをダウンロード、または公式通販サイトから無料会員登録することで、通販サイト・店舗共通でご利用いただけます。
※お誕生日クーポンのプレゼントは、お誕生日前月の中旬頃に対象の方を決定しております。
クーポンはメルマガやアプリでお知らせいたします。メルマガやアプリでの設定方法はこちら

<年間ご利用金額とは>
例)現在が2019年10月の場合
  2018年10月1日〜2019年10月31日までのご利用金額の合計

※ご利用金額とは、返品と未発送金額を除いた、ランクやキャンペーン、クーポンなど割引後の送料を含む税込合計金額です。
※アプリや公式通販サイトに関しては、ご注文日ではなく発送日の翌日にご利用金額を加算させていただきます。ストアの場合は、お買い上げ日の翌日に加算されます。

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通販・ストア両方でお買い物をされる場合

通販とストアのご登録をおまとめいただくと、ご利用金額が合算されるのでお得なVIP会員へランクアップしやすくなります。
お買い物の前に下記方法でお手続きください。
  • WEB会員未登録の方
    アプリをお持ちの方:「新規会員登録」から必要事項を入力し、ご登録ください。
    アプリをお持ちでない方:こちらからダウンロード後、ご登録ください。
  • WEB会員の方
    アプリをお持ちの方:WEB会員のメールアドレス、パスワードでログインしてください。
    アプリをお持ちでない方:こちらからダウンロード後、WEB会員のメールアドレス、パスワードでログインしてください。
※これまでのストアのご購入履歴がアプリで確認できない方
アプリのマイページでQRをタップすると表示される番号を控えていただき、カスタマーサービスまでご連絡ください。

※電話/FAX/ハガキでご注文されたことのある方
WEB会員登録後カスタマーサービスまでご連絡ください。

※プラスチックのストアカードをお持ちの方
WEB新規会員登録画面でストアカード番号の欄に裏面の16桁の数字をご登録ください。
(すでにWEB会員の場合は、マイページの「お客様情報の確認・変更」からご登録ください。)

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よくあるご質問

  • ご利用金額の有効期限とは
  • ご利用金額の有効期限は、加算された月の1年後の月末までとなります。
    例)2019年10月購入分→2020年10月末日失効

  • 自分のランクが知りたいです
    • WEB会員の方
      マイページのinformationにてご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
    • アプリのストアカードをお持ちの方
      マイページでご確認いただけます。
    • その他の方
      カスタマーサービスまでお問い合わせください。

  • 割引率や割引金額はどこで確認できますか
  • カートに入れた時点では、会員割引金額は表示されません。レジに進み、『お支払い・お届け方法などのご指定』ページの下部『ご注文明細』欄に割引率と金額が表示されます。

  • ランクアップやランクダウンは、どこでわかりますか
  • ランクアップやランクダウンについては、アプリや公式通販サイトのマイページにてご確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。また、ランクアップ時にはメールでお知らせしております。

  • アプリ上で今までの購入履歴が消えてしまいました
  • 会員登録が重複している可能性がございます。
    登録をひとつにおまとめしますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

  • 会員割引と各種割引は併用可能ですか
  • 会員割引と各種割引(クーポン割引、セット割引)は併用可能です。また、セール価格商品へも会員割引は適用となります。


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